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Q 固定IPアドレスはどのようなことに利用できますか？
Q 固定IPアドレスはいくつ利用できますか？
Q いつから利用できますか？
＜ビッグローブ光、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトまたはフレッツ光の固定IPアドレスオプションをご利用の場合＞
＜光回線事業者の光回線サービス（ドコモ光）をご利用の場合＞
Q コース変更を行った場合、IPアドレスはどうなりますか？
＜ビッグローブ光、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトまたはフレッツ光の固定IPアドレスオプションをご利用の場合＞
＜ビッグローブ光　10ギガをご利用の場合＞
Q 「使いほーだい」コースで、「Bフレッツ・ベーシック」オプションを解約した場合、フレッツ光固定IPアドレスオプションはどうなりますか？
Q 引っ越しをしたとき、固定IPアドレスはどうなりますか？
Q 固定IPアドレスは変更できますか？
Q フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトで同じ固定IPアドレスを使用できますか？
Q 自宅でサーバを立てたいのですが、設定方法等を教えてください。
Q 固定IPアドレスを使って、自宅でメールサーバを立てたいのですが
Q 独自ドメインサービスはありますか？
Q 固定IPアドレスを解約したはずなのに、まだ利用できています。いつ解約されるのですか？
＜フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトまたはフレッツ光の固定IPアドレスオプションをご利用の場合＞
Q 固定IPアドレスを解約すれば、固定IPと紐付けていた独自ドメインも自動的に解約されるのですか？
Q 固定IPアドレスオプションの申込み画面で、電話番号は何を入力すればよいですか？
Q 固定IPアドレスオプションの申込み画面で、電話番号に携帯電話の番号を入力できますか？


Q 固定IPアドレスはどのようなことに利用できますか？
A 固定IPアドレスを利用すると、いつも同じIPアドレスで接続することができるようになります。たとえば以下のようなことに利用できます。
・ 外出先からアクセスできる （IPアドレスが決まっているので、外出先からでも自分のPCにアクセスすることができます）。
・ 自分のサーバにアクセスしてもらうことができる （IPアドレスが決まっているので、いつも自分のサーバにアクセスしてもらうことができます。自分でWebサーバを立ててホームページを公開したり、自分が作ったプログラムや写真等のデータをサーバに載せておいて他の人がダウンロードすることもできます）。
・ データの受け渡しが安全にできる （IPアドレスが決まっているので、会社と自宅との間でデータをファイル転送するときもセキュリティを保って接続するように設定することが可能になります）。



Q 固定IPアドレスはいくつ利用できますか？
A １つです。
お申し込みいただくと、お客様にご利用いただくIPアドレスが１つ割り振られます。



Q いつから利用できますか？
　 ＜ビッグローブ光、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトまたはフレッツ光の固定IPアドレスオプションをご利用の場合＞
A お申し込み後、ビッグローブ光、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトまたはフレッツ光接続を接続しなおす（一度切断してから接続しなおす）ことで、割り振られたIPアドレスで接続できます。
詳しくはサービス内容（設定方法）をご参照ください。
　 ＜光回線事業者の光回線サービス（ドコモ光）の固定IPアドレスオプションをご利用の場合＞
A お申し込み後、光回線サービス（ドコモ光）を接続しなおす（一度切断してから接続しなおす）ことで、割り振られたIPアドレスで接続できます。
詳しくはサービス内容（設定方法）をご参照ください。



Q コース変更を行った場合、IPアドレスはどうなりますか？
　 ＜フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトまたはフレッツ光の固定IPアドレスオプションをご利用の場合＞
A 固定IPアドレスを申し込んだままコース変更を行った場合、以下のようになります。

◆ 「使いほーだい」コース→「ひかり」コースへの変更
「Bフレッツ」コース→「使いほーだい」コースへの変更
「Bフレッツ」コース→「ひかり」コースへの変更
「ひかり」コース→「使いほーだい」コースへの変更

・
利用中の固定IPアドレスを継続してそのままご利用いただけます。
・ 固定IPアドレスを解約したい場合は、解約手続きをしてください。
→解約へ

◆ 「使いほーだい」コース→｢ひかり｣以外のコースへの変更
「Bフレッツ」コース→｢ひかり｣「使いほーだい」以外のコースへの変更
「ひかり」コース→「使いほーだい」以外のコースへの変更

・
フレッツ光 固定IPアドレスはご利用できなくなります。
・ コースが変更されたら、 固定IPアドレスが解約され、利用料はかからなくなります。
・ コースが変更されてから、再度「使いほーだい」コースにコース変更した場合、
固定IPアドレスオプションをご利用いただくには、申し込みが必要になります。
→申し込みへ

※ フレッツ光 固定IPアドレスは、フレッツ光接続以外にはご利用いただけません。
※ フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト 固定IPアドレスは、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト接続以外にはご利用いただけません。
　 ＜ビッグローブ光　10ギガをご利用の場合＞
A 固定IPはIPoEでは利用できないことから、「ビッグローブ光　10ギガ」で固定IPアドレスをご利用いただけません。
「ビッグローブ光　10ギガ」に変更した場合、現在ご利用中の固定IPアドレスを解約していただく必要があります。解約いただかないと、継続して月額料金がかかりますので、ご注意ください。



Q 「使いほーだい」コースで、「Bフレッツ・ベーシック」オプションを解約した場合、フレッツ光固定IPアドレスオプションはどうなりますか？
A 「Bフレッツ・ベーシック」オプションを解約されても、フレッツ光固定IPアドレスオプションは解約されません。Bフレッツ接続をご利用にならなくなる等で「Bフレッツ・ベーシック」オプションをご解約される時は、フレッツ光固定IPアドレスも解約してください。解約いただかないと、継続して月額料金がかかります。
→解約へ



Q 引っ越しをしたとき、固定IPアドレスはどうなりますか？
A 固定IPアドレスを継続してご利用いただけない場合が多いのですが、 市内や県内での転居の場合など、同じIPアドレスが利用できる場合があります。
以下のページから、移転先（転居先）で同じIPアドレスが利用できるか確認いただけます。
　移転先アドレス利用確認
 　
◆ 確認結果が「移転先でもご利用いただけます。」の場合
・ 利用中の固定IPアドレスを継続してそのままご利用いただけます。
・ 移転先（転居先）で、現在と異なる接続サービス種別（フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツ光）をご利用になる場合は、現在の固定IPアドレスは使えません。

◆ 確認結果が「移転先ではご利用になれません。」の場合
・ 移転先（転居先）では、現在の固定IPアドレスをご利用いただけません。
・ 固定IPアドレスオプションをいったん解約してから申し込みしなおす必要があります。この場合、割り振られるIPアドレスは、それまで利用していたものとは異なります。また、申し込み時に初期設定料がかかります。



Q 固定IPアドレスは変更できますか？
A 現在の固定IPアドレスオプションをいったん解約してから申し込みしなおすことで変更できます。ただし、割り振られる固定IPアドレスの指定はできません。また、再申し込み時には初期設定料がかかります。



Q フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトで同じ固定IPアドレスを使用できますか？
A フレッツ 光ネクストとフレッツ 光ライトの固定IPアドレスでは、同じIPアドレス帯域を使用しているため、相互に利用することができます。



Q 自宅でサーバを立てたいのですが、設定方法等を教えてください。
A サーバの設定方法等のサポートは行っておりません。また、サーバ等の設定はお客様の責任で行ってください。



Q 固定IPアドレスを使って、自宅でメールサーバを立てたいのですが
A ご自宅でのメールサーバの運用はご遠慮ください。
携帯電話会社やISPなどでは、spamメール対策のために、個人で設置したメールサーバなどから発信されたメールの受け取りを拒否するような制限を実施している場合があります。固定IPアドレスオプションをご利用で、固定IPアドレスのメールサーバを立てても、このような制限のためにあて先などによってはメールを送受信できない場合があります。
このような場合でも、制限を実施している各社に対して、固定IPアドレス利用者のIPアドレスでのメールサーバ運用が可能となるような制限解除の依頼等はBIGLOBEからは行いません。 　



Q 独自ドメインサービスはありますか？
A はい、BIGLOBEの独自ドメインサービスがあります。独自ドメインサービスを利用すると、固定IPアドレスオプションで申し込んだIPアドレスへ、名前でアクセスできるようになります。詳しくは、独自ドメインサービスをご確認ください。
なお、独自ドメイン固定IPアクセスは、2024年5月31日（金） 10:00をもちましてサービス提供を終了させていただく事になりました。
ご愛顧いただいているお客さまには、突然のお知らせとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
→独自ドメイン固定IPアクセスへ

「独自ドメイン固定IPアクセス」の新規お申込み受付について
・2023年7月31日をもちまして、新規のお申込み受付を終了しております。

「独自ドメイン固定IPアクセス」の解約手続きについて
・2024年5月31日（金）のサービス終了日をもちまして、ご利用中のお客さまは何もお手続きすることなく解約になります。
・サービス終了日よりも前に解約する場合は、下記「独自ドメインの利用・確認画面」画面からお手続きください。
→独自ドメインの利用・確認画面へ

「固定IPアドレスオプション」について
・「固定IPアドレスオプション」は、「独自ドメイン固定IPアクセス」のサービス終了後も引き続きご利用いただけます。
　外部からのアクセスは「固定IPアドレスオプション」をご利用ください。



Q 固定IPアドレスを解約したはずなのに、まだ利用できています。いつ解約されるのですか？
　 ＜フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトまたはフレッツ光の固定IPアドレスオプションをご利用の場合＞
A 解約後、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトまたはフレッツ光接続を接続しなおす（一度切断してから接続しなおす）と、固定IPアドレスでの接続を解除できます



Q 固定IPアドレスを解約すれば、固定IPと紐付けていた独自ドメインも自動的に解約されるのですか？
A 固定IPアドレスを解約しても独自ドメインは解約されません。独自ドメインを解約したい場合は独自ドメインサービスより解約手続きをしてください。
→独自ドメインサービスへ



Q 固定IPアドレスオプションの申込み画面で、電話番号は何を入力すればよいですか？
A 固定IPアドレスを利用する場所で契約しているNTTの固定電話番号を入力してください。
固定IPアドレスは、利用する地域により払い出すIPアドレスが異なります。このためサービスの申し込み時に固定電話番号を入力し、この番号によりご利用の地域を判断してIPアドレスを決定します。電話番号に誤りがあると利用する地域に合うIPアドレスが割り当てらなかったり、申し込み後にIPアドレスの変更が必要になる場合がありますのでご注意ください。



Q 固定IPアドレスオプションの申込み画面で、電話番号に携帯電話の番号を入力できますか？
A いいえ、携帯電話の番号は入力できません。
固定IPアドレスは、サービスを利用する場所で契約をしている固定電話番号により、ご利用の地域を判断してIPアドレスを決定します。携帯電話の番号ではサービスを利用する地域が割り出せないため携帯電話の番号は入力できません。申し訳ありませんが、固定電話の番号を入力してください。



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